首次用户登录指南

为了确保您的数字信息的安全，菠菜网lol正规平台使用双因素多因素认证 (MFA). 菠菜网lol正规平台有两个必修程序和两个可选程序 Duo MFA账号激活与设置:

• 第一次设置菠菜网lol正规平台One密码 (Required)
• 设置Duo移动MFA (Required)
• 设置恢复与Duo还原 (可选)
• 启用MFA的自动推送功能 (可选)

1. Go to the “菠菜网lol正规平台One密码设置/重置”界面
2. 输入你的九位数字 菠菜网lol正规平台 ID.
3. 阅读并接受 CSU负责任的使用政策[pdf]
4. Click Continue.
5. 选择以下其中一种方法验证您的身份:
   • 提供你的出生日期和你的社会安全号码的最后四位数字
   • 发送一个重置链接到您的电子邮件地址
6. Click Continue.
7. 输入新密码.
   密码应遵循以下要求:
   
   • • 密码长度必须在15 ~ 64位之间
     • 可选大写字母、数字、空格和特殊字符
     • 不要使用你的名字，菠菜网lol正规平台 ID，出生日期，你的社会安全号的任何部分，菠菜网lol正规平台特定的 与大学相关的术语或关键词
     • 不要用常用词

您将收到一个提示，通知您密码已成功更改.

Note: 如果您没有智能手机或不想在您的手机上安装DUO，您可以 联系IT服务台(408-924-1530)申请硬件令牌(key fob). 请求一个钥匙扣将花费更多的时间比自助Duo移动应用程序激活 process.

重要的是: 要使用DUO设置双因素身份验证，您将需要两台设备——一台到 显示一个二维码和一个扫描二维码.

1. 进入斯巴达应用程序门户网站 One.菠菜网lol正规平台
2. 点击“Sign In" 按钮，位于屏幕右上方的搜索栏下方
   
3. 在菠菜网lol正规平台单点登录页面输入您的菠菜网lol正规平台 ID和密码
4. Click "Sign In在这一页的底部
   
5. 在标题为“设置安全方法”的提示符末尾单击“设置”，然后单击 按下“报名”按钮.
   
6. 之后是用于身份验证的选项菜单. 我们建议安装“Duo” 手机”，绿色图标的手机应用程序.
   
7. 然后提示将要求您的手机上提供一些信息，包括完整的 电话号码.
   
8. 如果在移动设备上设置，点击“继续”按钮并打开链接继续 to the app.
   
9. 如果在台式机或笔记本电脑上登录，那么用Duo Mobile应用程序扫描二维码即可 打开链接. 记住在这一步使用Duo Mobile应用程序，并调整权限 在必要时使用相机.
   
10. 如果帐户设置良好，应该有一个屏幕设置帐户名称. The 默认帐户名称为“圣何塞州立大学”.
    
11. 回到浏览器的设置提示，选择“继续”按钮继续 通过登录.
    
12. 按照Duo通用提示完成登录. “Send me a Push”出现了 而“输入密码”则使用六位数字的密码 显示在您的应用程序帐户列表中.
    

当您完成Duo Mobile注册时:OKTA会提示您提供 一个安全问题和第二个电子邮件.
从下拉菜单中选择一个安全问题，或者自己制作问题 提供一个答案.

辅助电子邮件应该与你申请时使用的电子邮件相匹配. 如果你需要 要更新您的辅助电子邮件，您必须首先完成所有OKTA步骤.
Click “创建账户.“您将能够访问My菠菜网lol正规平台.

有关更改辅助电子邮件的说明，请参见 设置我的首选电子邮件地址

祝贺你! 

您现在已注册DUO双因素身份验证和菠菜网lol正规平台One ID帐户 完全激活.

此过程是可选的，但建议您保持对您的 如果您获得新设备或需要将设备重置为出厂设置，请使用菠菜网lol正规平台帐户.

• 如果你有iPhone或iPad， Duo使用iCloud备份和iCloud钥匙链来备份您的Duo移动应用程序和恢复 当你安装新手机的时候. 请确保您的手机已备份到iCloud，以便您可以恢复到新手机 而不会丢失你的Duo Mobile.
  
• Android手机和平板电脑需要这样做 在Duo Mobile应用程序中启用Duo Restore. 在选择要备份的Google帐户时，请选择个人Google帐户 你以前买手机的时候会激活它. 在新手机上安装时 设置相同的个人谷歌帐户，你可以选择恢复你的Duo设置 根据这个说法.

您可以在登录时通过启用 自动推送:自动提示您使用您选择的方法进行身份验证 通过Duo Mobile应用程序.

这个过程是可选的.

启用自动推送:

1. Visit the 多因素身份验证配置文件 page.
2. 输入您的菠菜网lol正规平台 ID和密码，然后单击 Login.
3. 在使用MFA进行身份验证之前，选择 Settings > My Settings & Devices.
   
4. 正常完成多因素身份验证.
5. Under 默认的设备，在下拉列表中选择默认设备.
6. Under 当我登录的时候, select 自动发送此设备一个双推.
   
7. Click Save.

NOTE:关闭MFA自动推送，选择 请我选择一种认证方法.

• 我需要智能手机才能使用Duo吗?
  • 如果你没有智能设备或平板电脑，那说明你的智能手机太旧了(iOS 13和iOS 7) 或者你不喜欢使用你的个人智能手机 使用Duo Mobile应用程序，你可以请求一个硬件令牌(key fob)来代替使用. 
    
    Duo移动应用程序可以安装在iOS或Android平板电脑上
• 我的手机没有收到Duo的“推送”请求 . 我怎么进去?

  • 如果你想要一个“推送”通知，但它没有在你的手机上弹出，试试这些 steps:
    检查你的手机，确保它有良好的蜂窝数据连接. 如果没有， 并且有Wi-Fi可用，将手机连接到Wi-Fi.
    
    打开手机上的Duo Mobile应用程序. 打开手机上的Duo Mobile应用程序就可以了 使应用程序收集所有未完成的请求，并且仍然允许您点击验证.
    
    如果你的电脑有有线网络连接，但你的手机没有数据连接， 您仍然可以使用“输入密码”选项. 打开手机上的Duo Mobile应用程序 点击“键”图标生成密码.

• 如果我在未尝试登录时收到Duo推送通知，我该怎么办?

  • 点击红色的“拒绝”按钮. 这将通知我们有人试图进入 你的账户，那个人不是你.

• 什么是Duo Mobile Android应用程序中的“Duo Restore”选项?

  • Duo Restore允许您将Duo Mobile应用程序设置保存到您的个人谷歌 Drive. Visit Duo Mobile帐户恢复的Duo Restore功能指南 有关如何备份Android Duo Mobile应用程序的更多信息.

• 我有一部新手机，需要在上面设置Duo. 我该怎么做呢?
  • 如果你将iPhone的备份恢复到新手机上，你的Duo就会自动恢复 be set up. 要做到这一点，你的手机必须将自己备份到iCloud备份中.
    
    安卓手机备份到您的个人谷歌驱动器使用Duo恢复. 恢复 您的Duo手机应用程序，请参阅Duo的 Duo Mobile帐户恢复的Duo Restore功能指南
    
    如果你的旧手机还在，并且可以连接Wi-Fi，那么它仍然是有效的 移动推送装置. 您仍然可以使用它进行身份验证 登录时进入Duo“设备管理”页面. 从那里，你可以管理你的设备和 添加新手机.
    
    如果由于任何原因您无法完成自助服务转移，请联系 IT服务台 电话408-924-1530，或到克拉克大厅一楼参观. 在他们 确认你的身份，他们会从Duo删除你的旧设备，这样你就可以注册了 你的新设备.
• 我把手机或钥匙忘在家里了. 我怎样才能进去呢?
  • 联系 IT服务台. 在确认您的身份后，服务技术人员将为您提供服务 有一个“旁路代码”，有效期为8小时.
• 我的钥匙扣不再创建密码了. 我该怎么办??
  • 带着丢失的钥匙卡到克拉克大厅一楼IT服务台. 他们确认您的身份后，会给您换一个新的.

• 与服务台技术人员安排Zoom支持会议
• 打电话给服务台 在营业时间内 at (408) 924-1530
• 前往克拉克大厅一楼服务台(102室)